Sprawdź, czy Twoja firma także potrzebuje profesjonalnego rozwiązania MDM

Mobilność w biznesie zaczęła się od popularyzacji laptopów, które z czasem wyparły komputery stacjonarne. Gdy w 2020 roku upowszechniła się praca zdalna, popyt na urządzenia mobilne – zarówno w firmach, jak i domach – znacząco wzrósł.

Dziś smartfony zdecydowanie dominują i już dawno przestały służyć wyłącznie do komunikacji. To wiodące narzędzia do prowadzenia biznesu, „centra dowodzenia” z dostępem do danych, aplikacji i systemów. Dane wskazują, że na świecie sprzedaje się ich prawie pięć razy więcej komputerów. Tylko w czwartym kwartale 2024 roku na globalny rynek trafiło 330 mln smartfonów, podczas gdy komputerów kupiliśmy zaledwie 68,9 mln.

Mobilność stała się wyzwaniem zarówno dla dużych organizacji, które zarządzają wieloma rodzajami urządzeń (komputery stacjonarne, laptopy, tablety, smartfony, rugged devices czy wearables), jak i mniejszych firm, gdzie przeważa prywatny sprzęt pracowników. Dodatkowo coraz więcej organizacji korzysta z usług chmurowych (Eurostat: w 2023 r. zakupiło je aż 45,2% firm z UE). Chmura daje pracownikom możliwość korzystania ze służbowych zasobów z dowolnego miejsca i urządzenia, dzięki czemu przedsiębiorstwa zyskują nie tylko większą mobilność, lecz także elastyczność.

Niestety, wraz z niewątpliwymi korzyściami zwiększyła się liczba cyberzagrożeń, a obowiązki działów IT znacznie się rozbudowały. Urządzenia mobilne przechowują ogromne ilości wrażliwych danych, co czyni je naturalnym celem ataków. Coraz istotniejsze jest zatem skuteczne zarządzanie firmowym sprzętem oraz jego bieżąca ochrona.

Wszystkie te wyzwania sprawiają, że wdrożenie rozwiązań klasy MDM ma dzisiaj strategiczne znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa, organizacji, a nawet małej firmy.

Jakie zadania realizuje system MDM?

MDM (Mobile Device Management) to narzędzie do zarządzania urządzeniami mobilnymi w firmie. W rozszerzonej formie funkcjonuje jako EMM (Enterprise Mobility Management) – system do zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa. Jego najbardziej rozbudowana postać to UEM (Unified Endpoint Management), która obejmuje wszystkie urządzenia końcowe mające dostęp do firmowych danych.

Każde z tych rozwiązań ma jedno zadanie: zapewnić spójną konfigurację ustawień, aplikacji i zasad bezpieczeństwa na urządzeniach służbowych. Dzięki temu każdy pracownik otrzymuje odpowiedni zestaw narzędzi do pracy, dział IT może szybko reagować na problemy, a cała organizacja zyskuje większą kontrolę nad sprzętem i bezpieczeństwem danych.

W skrócie: MDM ułatwia, usprawnia i zabezpiecza codzienną pracę administratorów i użytkowników.

Wdrożenie firmowych polityk i zasobów wymaga instalacji tzw. agenta MDM na urządzeniu. To aplikacja, która komunikuje się z serwerem MDM – lokalnym lub działającym w chmurze. Początkowe konfiguracje i aktualizacje mogą być dostarczone do urządzenia zdalnie i automatycznie, bez konieczności angażowania pracownika. Dzięki temu już przy pierwszym uruchomieniu służbowego sprzętu, system może na przykład:

• zobligować pracownika do ustawienia silnego hasła,
• ograniczyć dostęp do określonych funkcji urządzenia (np. aparat, WiFi),
• zablokować instalację konkretnych aplikacji (np. gry, media społecznościowe).

Jakich korzyści możesz się spodziewać po wdrożeniu rozwiązania MDM?

Ułatwienie zarządzania i poprawa wydajności

Zapanowanie nad kilkoma identycznymi urządzeniami w jednej lokalizacji to nic trudnego. Problem zaczyna się, gdy każde z nich jest inne, znajduje się w innym mieście, ma innego właściciela i wymaga indywidualnych aplikacji czy polityk bezpieczeństwa. Warto wyobrazić sobie zarządzanie setką takich urządzeń (albo tysiącem). Wtedy nie ma już mowy o ręcznej obsłudze.

Każda organizacja powinna mieć zdalny i łatwy dostęp do:

• swoich urządzeń oraz ich lokalizacji,
• danych, które są na nich przetwarzane,
• raportów bezpieczeństwa,
• konfiguracji urządzenia oraz aplikacji,
• czy chociażby zdalnego wsparcia,

co bez rozbudowanego zespołu IT można osiągnąć tylko z pomocą systemu MDM.

Redukcja kosztów

Platforma MDM znacząco ogranicza czas i nakład pracy, jaki zespół IT musi poświęcać na codzienne zarządzanie urządzeniami firmowymi. Dzięki automatyzacji wielu żmudnych i powtarzalnych procesów – takich jak aktualizacje systemów, instalacja aplikacji czy bieżące monitorowanie stanu urządzeń – dział IT może skupić się na bardziej wymagających i twórczych zadaniach. Jednocześnie system MDM pozwala firmie efektywnie zarządzać coraz większą liczbą urządzeń bez konieczności powiększania zespołu.

MDM umożliwia też ograniczenie kosztów związanych z transmisją danych. Dzięki odpowiednim ustawieniom w trybie Device Owner można całkowicie wyłączyć przesyłanie danych w roamingu lub przypisać aplikacjom zasady, które uniemożliwią korzystanie z danych komórkowych poza wyznaczoną strefą – np. granicami kraju czy Unią Europejską. To pozwala uniknąć wysokich rachunków za mobilny internet, które mogłyby zaskoczyć niejedną firmę.

Wsparcie dla BYOD

Coraz więcej organizacji decyduje się na model BYOD, w którym pracownicy korzystają z własnych telefonów czy laptopów do wykonywania obowiązków służbowych. To rozwiązanie jest korzystne kosztowo – firma nie potrzebuje inwestować w dodatkowy sprzęt ani opłacać kolejnych usług telekomunikacyjnych. Pracownik z kolei pracuje na dobrze znanym urządzeniu i nie musi nosić przy sobie kilku telefonów.

MDM zapewnia bezpieczeństwo danych firmowych na urządzeniu prywatnym, wydzielając na nim dwie przestrzenie: służbową i osobistą. Dzięki temu zasoby organizacji są chronione przed przypadkowymi działaniami pracownika lub ewentualnymi cyberatakami. Użytkownik natomiast zyskuje pewność, że pracodawca nie ma wglądu w jego osobiste dane i aplikacje.

Możliwość podziału przestrzeni urządzenia na Profil Służbowy i Profil Osobisty sprawia, że firmy nie muszą wybierać pomiędzy bezpieczeństwem a swobodą pracowników.

Kontrola aplikacji

MDM pozwala na bezpieczną dystrybucję aplikacji, zarówno z oficjalnych sklepów (Google Play, App Store), jak i udostępnianych bezpośrednio przez firmę. Administrator może również tworzyć listy dozwolonych i niedozwolonych aplikacji, co zapobiega instalacji nieautoryzowanego oprogramowania.

Dodatkowo możliwe jest ustalenie sposobu aktualizacji, tak aby nie narażać urządzeń na przestoje, a firmy na nadmierne koszty transmisji danych. W razie potrzeby system może wymusić aktualizację firmowych aplikacji do najnowszej wersji, niezależnie od rodzaju połączenia sieciowego.

Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Zdalne zarządzanie, automatyczne aktualizacje, precyzyjne zasady bezpieczeństwa i monitoring w czasie rzeczywistym znacząco podnoszą poziom ochrony danych w każdej organizacji. W przypadku utraty lub kradzieży urządzenia administrator może zablokować dostęp do danych lub całkowicie wyczyścić zawartość sprzętu. Wymienione funkcje sprawiają, że system MDM jest nie tylko narzędziem administracyjnym, lecz także wsparciem w spełnianiu wymogów prawnych takich jak RODO, norma ISO/IEC 27001 czy dyrektywa NIS2.

Podsumowanie

Wdrożenie profesjonalnego rozwiązania MDM to dziś ważny element strategii każdej firmy ceniącej wydajność, bezpieczeństwo i kontrolę nad urządzeniami mobilnymi. Zarządzanie różnorodnym sprzętem, ochrona wrażliwych danych oraz wsparcie dla elastycznych modeli pracy, takich jak BYOD, dzięki systemowi MDM stają się dużo łatwiejsze i efektywniejsze. Jeśli Twoja firma korzysta z urządzeń mobilnych – nawet kilku, chce usprawnić codzienną pracę działu IT oraz zabezpieczyć się przed cyberzagrożeniami, MDM może okazać się dokładnie tym, czego potrzebuje.

Pierwotnie opublikowano: 02.02.2023

---